Si tratta di attività informative e promozionali realizzate da un’impresa per migliorare la propria immagine.
Le relazioni pubbliche comprendono: l’organizzazione di una conferenza stampa, di un convegno, di una sfilata di moda; l’istituzione di borse di studio; la sponsorizzazione di una manifestazione sportiva ecc.
Inoltre possono essere anche inclusi: la tempestiva valorizzazione di una vittoria sportiva della squadra sponsorizzata, il risalto di una grossa commessa affidata all’azienda ecc.
Le relazioni pubbliche si differenziano dalla pubblicità e dalla propaganda perchè, hanno un maggior effetto informativo raggiungendo un pubblico più vasto possibile, senza ottenere un immediato effetto persuasivo.