Autore: Admin

Applicazione del metodo scientifico in modo da risolvere i problemi del funzionamento di un sistema aziendale.
In questo modo si permette alla direzione di prendere delle decisioni.
Il termine ricerca operativa corrisponde al termine americano operation research.
Termine usato dall’esercito americano durante la seconda guera mondiale per descrivere l’operazione usata per la risoluzione di problemi organizzativi.
La ricerca operativa si caratterizza di:
1) uno studio d’insieme del problema da risolvere;
2)un impiego di specialisti che hanno competenze diverse;
3) un uso di modelli matematici;
4) un uso di tecniche matematico-statistiche.
Le tecniche di ricerca operativa usate nella gestione aziendale sono le tecniche di programmazione reticolare, la programmazione matematica, la teoria delle code.

Processo che utilizza determinate scoperte o ricerche scientifiche per migliorare il processo produttivo o introdurre prodotti innovativi.
Il processo di ricerca che conduce a miglioramenti della tecnologia può essere distinto in tre diverse fasi:
1) la ricerca di base. Essa permette di arricchire la conoscenza umana in ambito scientifico. Di solito queste ricerche poiche’ sono costose, risultano generalmente a carico dello Stato ( CNR in Italia) o di fondazioni private;
2) la ricerca applicata. Essa è finalizzata ad un utilizzo nell’ambito industriale in modo da lanciare sul mercato prodotti innovativi. Questa fase ha un chiaro risvolto economico pertanto è spesso finanziata da grandi imprese ;
3) lo sviluppo dell’innovazione. Essa è l’ultima prima del lancio del prodotto innovativo e permette di renderlo più attraente per il consumatore.

Raccolta e studio di dati e informazioni che riguardano la natura e la struttura di un particolare mercato.
Esse forniscono un valido supporto nel processo decisionale alle scelte della produzione e della distribuzione.
Le ricerche di mercato sono fondamentali per il marketing (v.), e svolgono una rilevante funzione di comunione tra l’azienda e i consumatori.
Le ricerche di mercato sono qualitative e quantitative.
Le ricerche qualitative descrivono i fenomeni osservati in termini qualitativi, cioè spiegano da un punto di vista psicologico, il comportamento e le preferenze del consumatore.
Le ricerche quantitative quantificano con precisione i fenomeni.
Le principali tecniche usate sono l’osservazione, la sperimentazione e il sondaggio su campioni.

Insieme di attività che, insieme sono rivolte al conseguimento dell’obiettivo di marketing.
Esse valutano con maggiore accuratezza le difficoltà che potrebbero presentarsi nella vendita del prodotto.