Particolare tecnica di organizzazione aziendale incentrata su piccoli gruppi di lavoratori (in genere da 4 a 10) i quali, riunendosi al di fuori dell’orario di lavoro, analizzano i problemi tecnici relativi all’organizzazione del lavoro e propongono soluzioni che rendano il processo produttivo più efficiente.
Questa pratica, applicata inizialmente in imprese giapponesi e successivamente diffusasi in Occidente, mira a fornire un prodotto di qualità più elevata ad un costo inferiore, ottimizzando le fasi del processo produttivo.